Frontoffice Inburgering

Frontoffice Inburgering

Werkboek Sturing op output       

Naar aanleiding van een kennisatelier dat op initiatief van de Frontoffice Inburgering op 1 juli 2004 werd gehouden is in plaats van een verslag een praktisch werkboek samengesteld. Dit werkboek is beschikbaar gesteld aan de deelnemers uit gemeenten die betrokken zijn bij de uitvoering van het gemeentelijk inburgeringsbeleid.    

Het werkboek is opgesteld naar aanleiding vanallerlei vragen die gemeenten hebben op het vlak van outputsturing. Outputsturing wordt gedefinieerd en uitgewerkt aan de hand van een viertal fasen:

• de beoogde output;
• het proces waarlangs dat resultaat wordt bereikt;
• de informatie over het verloop van het proces en het resultaat daarvan;
• en tot slot de rol die de gemeente zichzelf toekent.

Het slothoofdstuk van het werkboek bestaat uit een stappenplan op grond waarvan snel een inschatting kan worden gemaakt van de te ondernemen acties om sturing op output binnen de eigen organisatie vorm te geven.

Om inburgeringsbeleid zo goed mogelijk te laten slagen is het belangrijk te sturen op de verlangde eindresultaten.. Vooraf worden te behalen doelen (de output) vastgesteld. Over wát die output moet zijn, kunnen de meningen sterk verschillen. Dit werkboek werkt het begrip output uit. Het geeft suggesties aan gemeenten om beoogde resultaten en beleidseffecten te benoemen. En het duidt enkele valkuilen bij het praten over en invullen van output.

Het werkboek is alleen digitaal beschikbaar. (pdf 180kb.)

Vervaardigd door Vincent Aalbers in opdracht van de Frontofice Inburgering Informatie bij Coos de Jong

Telefoon: 070-3706968
E-mail : j.de.jong1@minjus.nl