Gedetailleerde berekening van de caseload
trajectbegeleiding
Hieronder wordt per week in minuten weergegeven welke activiteiten er in de caseload van de Immigratie Service Breda meegewogen zijn.
elke week: informatie
activiteiten informatieverstrekking: 90 minuten
- gesprekken
- inloopvoorziening
organisatorische aspecten:
- open spreekuur (inloop)
- bereikbaarheid
- drempelloosheid
week 1: werven
activiteiten werven: 20 minuten
- ontvangst naam en adres van Burgerzaken, de vreemdelingendienst of intern (5 minuten)
- invoeren diagram (10 minuten)
- uitnodigingsbrief (5 minuten)
organisatorische aspecten:
- werkverdeling trajectbegeleiders
- inhoud uitnodiging en folder(s)
- tijdige uitnodiging
week 2: eerste gesprek, registratie en tweede uitnodiging
activiteiten:
Eerste gesprek: 60 minuten, waarin:
- introductie, op gemak stellen
- wat wil de cliënt
- wat kan ik leveren
- koppeling wens en aanbod
- overtuigen nut inburgeringstraject
- verifiëren van personalia
- conclusie: inburgeringscontract of vervolgafspraak
Registratie: 30 minuten
Tweede uitnodiging: 5 minuten
Indien er op de eerste uitnodiging niet gereageerd is, wordt direct een tweede uitnodiging
verstuurd.
organisatorische aspecten:
- benadering in de eigen taal
- inrichting spreekkamers
- motiverende kwaliteiten trajectbegeleiders
- inhoud van het aanbod
- beschikbaarheid van spreekkamers
- beschikbaarheid adequaat cliëntvolgsysteem (Diagram)
- inburgeringscontract/overeenkomst
Week 3: Vervolggesprek, aanmelding en bijzondere bijstand
activiteiten vervolggesprek: 80 minuten
- koppeling wens en aanbod
- overtuigen nut inburgeringstraject
- opstellen eerste voorlopig trajectplan
- conclusie: inburgeringscontract of overeenkomst
- invullen aanvraagformulier bijzondere bijstand
- registratie (20 minuten)
organisatorische aspecten:
- werkplanning van de trajectbegeleiders
- diagnostische kwaliteiten van de trajectbegeleiders
- hoogte van de caseload
activiteiten aanmelding: 8 minuten per aanmelding
- taalschool (standaardformulier)
- VluchtelingenWerk voor maatschappelijke begeleiding
- overige (hulpverlening, vrijwilligerscentra, etc.)
organisatorische aspecten aanmelding:
- efficiënte aanmeldingsprocedure
- standaardformulieren
- adequaat netwerk
activiteiten bijzondere bijstand: 4 minuten
- verzorgen bijzondere bijstand
organisatorische aspecten bijzondere bijstand:
- efficiënte procedure afwerking
week 5: terugmelding taalschool
activiteiten:
- registreren vermoedelijke start: 6 minuten
organisatorische aspecten:
- goede samenwerkingsafspraken
- standaardprocedure en -formulieren
- controle op effectieve start
week 6/12: start taalschool
activiteiten:
- terugmeldingen registratie daadwerkelijke starters: 4 minuten
organisatorische aspecten:
- voldoende aanmeldingen voor formeren niveaugroep
- binnen gestelde termijn
week 6/12 tot 104: volgen scholing
activiteiten:
- dagelijkse absentieregistratie: 1 minuut
- bij absentie handelen volgens absentieregeling: 30 minuten
- indien nodig voorstellen sanctie: 10 minuten
- uitvoeren sanctie: 10 minuten
organisatorische aspecten:
- dagelijkse verwerking en controle
- efficiënte en directe handelingswijze bij absentie
- protocol sanctionering
- werkverdeling met de contactpersoon van de Sociale Dienst
week 18/24 en elke 12 weken: cliëntbespreking
taalschool en trajectgesprek
activiteiten taalschool:
- trajectbespreking taalschool: 7 minuten
organisatorische aspecten:
- regelmatige frequentie (elk doorstroommoment)
activiteiten trajectgesprek: 75 minuten
- bespreken wensen
- bespreken vorderingen
- bijstellen voorlopig trajectplan
- maken afspraken
- verzorgen diplomavertaling (15 minuten)
- aanvragen diplomawaardering
- registratie diagram (15 minuten)
organisatorische aspecten:
- samenwerking met het tolkencentrum
- samenwerkingsafspraak AOB
- werkplanning en caseloads trajectbegeleiders
- beschikbaarheid spreekkamers
week 31 e.v.: einde inburgeringscursus en trajectgesprek
activiteiten einde inburgeringscursus: 10 minuten
organisatorische aspecten:
- tijdige beschikking over resultaten eindtoets
activiteiten trajectgesprek: 84 minuten
- bespreken eindtoets met cliënt
- bijstellen trajectplan
- cliëntbespreking intern (3 minuten)
- regelen (eventuele) vervolgcursus NT2 of vervolgopleiding (12 minuten)
- verzorgen (eventuele) aanvragen bijzondere bijstand (4 minuten)
- registratie diagram (20 minuten)
organisatorische aspecten:
- kennis over inhoud toets
- deskundigheid vervolgtrajecten
- instroommomenten
week 31 e.v.: overdracht
activiteiten overdracht: 98 minuten
- invullen overdrachtsformulieren (10 minuten)
- aanmelden overdrachtcommissie (3 minuten)
- bespreken in overdrachtscommissie (20 minuten)
- overdrachtsgesprek (45 minuten)
- registratie Diagram (20 minuten)
organisatorische aspecten:
- toetsen instroomcriteria arbeidsbureau
- planning binnen termijn (twee weken na overdracht)
week 36 en elke 6 maanden: hercontrolerapportage
activiteiten hercontrolerapportage: 20 minuten
- invullen hercontroleformulier in het kader van de Algemene Bijstandswet, Sociale Dienst
organisatorische aspecten:
- actuele lijst hercontrole-data
- tijdige aanlevering
bron: caseloadberekening van Mw. R. Bolink, Immigratie Service Breda

|